KBD Insurance
L'assurance revue et repensée.
KBD est une compagnie d'assurance bien établie, dont l'excellence est reconnue depuis trois décennies. À mesure que sa clientèle vieillissait, KBD a saisi l’importance de rendre les assurances pertinentes pour les jeunes générations.
Services
- Stratégie de marque
- Expériences numériques
- Contenu et production
- Design
Le mandat.
Lorsque KBD nous a approchés en 2016, leur objectif était de donner un visage à une industrie sans visage. Leur entreprise familiale a cherché à mettre en évidence la façon dont leur jeune équipe et leur nouvelle vision pouvaient refléter les besoins d'assurance d'une jeune génération.
L'enjeu était de positionner l'assurance comme incontournable pour le jeune public. Pour résoudre ce problème, nous avons conçu une stratégie globale qui comprenait un changement de marque récent, le développement d'un site web personnalisé et d'un devis d'assurance en ligne, et tout le reste. Cette combinaison puissante, soutenue par une stratégie de référencement robuste et un accent mis sur la vitesse et les conversions, deviendrait la clé pour gagner un avantage sur leurs concurrents.
La stratégie.
Nous nous sommes concentrés sur les jeunes visages derrière KBD, bouleversant une industrie traditionnellement sans visage, en mettant en évidence le service personnalisé offert par leur jeune équipe férue de technologie.
HRVST a continué à travailler sur la marque et la messagerie de KBD, ainsi qu'à créer un site web entièrement personnalisé pour refléter les habitudes en ligne de la jeune génération, sans ignorer les besoins de leur clientèle existante. La mise en œuvre d'une stratégie de contenu organique tout en optimisant l'entonnoir de vente de KBD est devenue le point central de notre travail pour la marque - les prospects ont afflué.
De plus, en reconnaissant le potentiel de tirer parti du partenariat de KBD avec Intact Assurance, un fournisseur d'assurance de premier plan, nous avons développé une application Web entièrement personnalisée qui a révolutionné leur processus de génération de prospects. Notre objectif était de permettre aux clients potentiels de générer leurs propres devis d'assurance sans avoir besoin de parler avec un agent par téléphone, faisant passer leur machine de génération de leads au niveau supérieur.
Enfin, nous avons aidé leur équipe à devenir la voix de l'entreprise sur les réseaux sociaux. Cela a contribué à changer la façon dont les clients percevaient KBD et a fourni une identité qui reflétait la nouvelle marque. En fin de compte, nous avons aidé une entreprise inventive dans une industrie traditionnelle à refléter son audience croissante de manière authentique, avec des messages qui donnent la priorité à ses propres besoins.
La solution.
Travailler avec KBD a été un succès à bien des égards - nous avons créé une marque et fourni une plate-forme moderne qui a attiré à la fois les publics existants et nouveaux. Nous avons mis à jour la position de la marque grâce à des messages et à du contenu qui reflétaient les besoins de leurs clients. En transformant le personnel de KBD en ambassadeurs reconnaissables de la marque, nous avons aidé à déplacer leurs canaux de médias sociaux existants et à nous appuyer sur leur voix renouvelée.
De plus, notre intégration avec Intact a marqué une étape importante pour KBD. L'application Web personnalisée que nous avons développée a transformé la façon dont les clients interagissent avec KBD. Cette approche révolutionnaire a fourni une expérience transparente pour générer de nouveaux prospects et a permis à leurs clients de prendre des décisions éclairées concernant leur couverture d'assurance.
HRVST a contribué à faire évoluer la perception de l'entreprise et à développer un contenu qui a tenu les clients informés et inspirés grâce à l'approche de KBD. Mais notre plus grand succès a été d'aider KBD à reconnaître la puissance de sa jeune équipe et à exploiter ce qui la rend unique pour développer une entreprise familiale avec authenticité. KBD Insurance dispose désormais d'un outil de marque, de voix et de génération de prospects de pointe qui les distingue dans l'industrie et les positionne comme un fournisseur d'assurance avant-gardiste.
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Quick service and they are straight forward with how they do things. Service on point, content on point.
— Curtis Killen, KBD Insurance