Le directeur de comptes dirige les opérations quotidiennes et l’équipe de HRVST. Tu seras la personne de référence pour nos gestionnaires de comptes, designers et développeurs: tu les épauleras face aux défis clients, tu veilleras à ce que la livraison reste sur la bonne voie dans toutes les cellules et tu t’assureras que l’équipe a tout ce qu’il lui faut pour donner le meilleur d’elle-même. Tu prendras en charge le leadership de l’équipe, des rencontres individuelles et des révisions d’appels jusqu’aux évaluations de rendement et à l’embauche, et tu piloteras la performance commerciale de l’équipe Comptes en accompagnant les gestionnaires de comptes pour décrocher de nouveaux mandats et faire croître leurs comptes. Tu travailleras aussi main dans la main avec le directeur général sur la structure, la capacité et la croissance de l’agence.

Ce poste relève directement du directeur général et de création.

Le gestionnaire de comptes prendra en charge les relations clients de bout en bout, de l’occasion initiale et de la découverte jusqu’à la livraison du projet, au lancement et à la croissance continue. Tu seras responsable du processus de vente pour tes pistes, de la découverte jusqu’à la proposition et à la conclusion. Tu soutiendras l’intégration des nouveaux clients, géreras les comptes actifs et contribueras au succès à long terme de l’ensemble du portefeuille clients de HRVST. Tu agiras à titre de personne-ressource principale pour les clients, en bâtissant des relations solides avec les parties prenantes clés et en les guidant à chaque étape du mandat. Cela comprend mener les conversations de découverte, animer des ateliers stratégiques et diriger l’établissement de la portée et l’orientation des propositions, afin d’assurer une voie claire et alignée.

Une fois le travail lancé, tu superviseras la livraison des projets en alignant les équipes internes sur les priorités, les échéanciers et les attentes, tout en maintenant une communication claire avec les clients. Tu t’assureras que le travail reste sur la bonne voie, en repérant les risques de façon proactive et en intervenant lorsqu’une escalade ou un redressement est nécessaire.

En parallèle, tu joueras un rôle clé dans la croissance des comptes en repérant des occasions d’expansion, en soutenant de nouvelles initiatives et en guidant les clients vers la prochaine étape logique de leur partenariat avec HRVST. Ce rôle conjugue la gestion des clients, la supervision stratégique et la croissance des comptes tout au long du cycle de vie client, et comprend un programme incitatif lié aux nouveaux mandats et à la croissance des comptes.

Ce poste relève directement du directeur de comptes. Tu travailleras au sein d’une cellule dédiée, aux côtés d’un designer et d’un développeur, sur un ensemble commun de clients.

Le designer veille à ce que la production créative de HRVST soit de grande qualité, stratégique et alignée sur les objectifs des clients. On s’attend à ce que tu évalues les options de design, que tu pousses de grandes idées fondées sur la stratégie et les briefs créatifs, et que tu résolves des défis complexes dans des projets d’emballage, d’image de marque, numériques et Web. Tu travailleras main dans la main avec le gestionnaire de comptes et le développeur de ta cellule, collaboreras avec les autres designers par la rétroaction et l’orientation créative, coordonneras les efforts avec des partenaires externes (au besoin), superviseras les échéanciers et l’exécution, et contribueras à ce que chaque projet reflète les normes élevées de HRVST.

Pour réussir dans ce rôle, il faut un grand souci du détail, une pensée conceptuelle, une vaste gamme de styles et un esprit organisé, axé sur les solutions. Le sens de l’humour, l’amour du design et le goût des défis sont essentiels – tout comme la curiosité et l’assurance nécessaires pour prêcher par l’exemple et contribuer à façonner l’avenir de la création chez HRVST.

Ce poste relève directement du directeur de comptes. Tu travailleras au sein d’une cellule dédiée sur un ensemble commun de clients, en gardant la stratégie, la portée et l’exécution alignées dans chaque projet.

Le développeur travaille main dans la main avec le designer et le gestionnaire de comptes de sa cellule pour traduire le design en solutions techniques évolutives et de grande qualité, tout en collaborant avec l’ensemble de l’équipe de développement sur l’architecture, les revues de code et les bonnes pratiques. Grâce à tes compétences en programmation, on s’attend à ce que tu repousses les limites du développement Web et que tu exécutes les plans avec précision et efficacité.

Pour réussir dans ce rôle, il faut un grand souci du détail, de solides habiletés en résolution de problèmes et un esprit organisé, axé sur les solutions. Tu accordes autant d’importance à un code propre et évolutif qu’à l’apparence et à l’expérience du produit final, et tu as hâte de contribuer à façonner notre façon de bâtir chez HRVST.

Ce poste relève directement du directeur de comptes. Tu travailleras au sein d’une cellule dédiée sur un ensemble commun de clients, en gardant la stratégie, la portée et l’exécution alignées dans chaque projet.

Le coordonnateur de comptes soutient les équipes Comptes et Production de toutes nos cellules en prenant en charge la coordination, l’organisation et l’exécution opérationnelle des projets et des comptes. Ce rôle permet aux gestionnaires de comptes de se concentrer sur la stratégie client, la communication et la croissance, en s’assurant que les flux de travail, les systèmes et les communications demeurent structurés et efficaces.

Tu géreras les horaires, tiendras des dossiers précis, soutiendras les flux de travail des projets et aideras à préparer le matériel pour les comptes et les occasions d’affaires. Tu travailleras étroitement avec les gestionnaires de comptes et les équipes internes pour que les projets restent organisés, alignés et en mouvement. Ce rôle est conçu comme un tremplin direct vers le poste de gestionnaire de comptes, que ce soit en dirigeant une nouvelle cellule à mesure que nous grandissons ou en prenant la relève dans une cellule existante.

Ce poste relève directement du directeur de comptes.